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Ausgezeichneter Service: AOK NORDWEST schneidet hervorragend bei Tests ab

Die AOK NORDWEST hat für ihre Leistungen und ihren Service mehrere Auszeichnungen erhalten, unter anderem von den Zeitschriften Öko-Test und von Focus-Money. Die Qualität des Angebotes Ihrer AOK NORDWEST hat bei den Tests stets überzeugt.

Website des Jahres

Die AOK NORDWEST ist die „Beliebteste Website“ des Jahres 2014, 2015 und 2016 in der Kategorie Versicherungen. Nominiert waren jeweils über 200 Websites in 19 Kategorien. Alle Ergebnisse finden Sie unter www.websitedesjahres.de.

TÜV Saarland

Der TÜV Saarland bewertete die AOK NORDWEST mit der Note „gut“ für ihren Service (PDF, 347 KB). Vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter wurde hierbei hervorgehoben.

Wirtschaftsmagazin €uro

Das Wirtschaftsmagazin €uro hat in seiner Ausgabe 04/2017 die Ergebnisse eines bundesweit durchgeführten Krankenkassentests veröffentlicht. Die AOK NORDWEST hat in diesem Test in der Kategorie „Gesundheitsförderung“ (PDF, 595 KB) mit der Note „sehr gut“ abgeschlossen. 

Krankenkasseninfo.de

Krankenkassentest für Azubis bei krankenkassenino.de
Leistungen und Services, die speziell für Auszubildende zugeschnitten sind, das untersucht der aktuelle Test von krankenkasseninfo.de. Kriterien wie Beiträge, Online-Geschäftsstellen oder Bewerbungstipps bezog das Portal mit in die Bewertung ein. Insgesamt 85 Krankenkassen standen im Vergleich. Die AOK NORDWEST konnte mit der Gesamtnote „sehr gut“ (1,4) abschließen. Weitere Details und alle Ergebnisse

Krankenkasseninfo.de

Im Fokus des Tests von krankenkasseninfo.de standen Schwangere und junge Eltern. Der Vergleich unter 85 Krankenkassen bewertete, was über die vorgeschriebenen Leistungen wie Schwangerschaftsvorsorge, Geburtsvorbereitung und die Entbindung hinausgeht. Darunter sind Testkriterien wie Ärztehotline, Vorsorgeuntersuchungen oder weitere Serviceleistungen von krankenkasseninfo.de geprüft worden. Die AOK NORDWEST hat im Test eine Gesamtnote von 1,4 (sehr gut) erreicht. Weitere Details und alle Ergebnisse

Krankenkasseninfo.de

Das Portal Krankenkasseninfo.de hat 88 Krankenkassen verglichen. Im Fokus standen die Studenten. Die AOK NORDWEST konnte die Note 1,3 (sehr gut) erreichen.
Das Portal Krankenkasseninfo.de hat in diesem Vergleich 88 Krankenkassen gegenübergestellt. Im Fokus standen die Studenten. Mit dabei: die AOK NORDWEST. Insgesamt konnten wir die Note 1,3 (sehr gut) erreichen. Bewertet wurden für Studenten bedeutende Leistungen und Services wie der KV-Beitrag für Studenten, zusätzlicher Service, Dokumentenübermittlung in elektronischer Form oder Reiseimpfungen. Weitere Details und alle Ergebnisse

Wirtschaftsmagazin €uro

Siegel "Leistungen für Familien". Note: "gut"
Beim Krankenkassenvergleich des Wirtschaftsmagazins €uro sind insgesamt 88 Krankenkassen getestet und bewertet worden. Die AOK NORDWEST hat in der Kategorie „Leistungen für Familien“ (PDF, 97,2 KB) mit der Note „gut“ abgeschlossen.
Quelle: „Bewertung EURO Siegel 11/2016“- nachzulesen auch auf finanzen.net

Wirtschaftsmagazin €uro

Das Wirtschaftsmagazin €uro hat in seiner Ausgabe 11/2016 die Ergebnisse eines bundesweit durchgeführten Krankenkassentests veröffentlicht. Die AOK NORDWEST hat dabei in der Kategorie „Leistungen für Gesundheitsbewusste“ (PDF, 95,1 KB) mit der Note „gut“ abgeschlossen.
Quelle: „Bewertung EURO Siegel 11/2016“ - nachzulesen auch auf finanzen.net

Wirtschaftsmagazin €uro

Beim Krankenkassenvergleich des Wirtschaftsmagazins €uro sind insgesamt 88 Krankenkassen getestet und bewertet worden. Die AOK NORDWEST hat in der Kategorie „Versorgung bei Krankheit“ (PDF, 93,4 KB) mit der Note „gut“ abgeschlossen.
Quelle: „Bewertung EURO Siegel 11/2016“- nachzulesen auch auf finanzen.net

FOCUS-MONEY

Zusammen mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) hat das Magazin FOCUS-MONEY in seiner Ausgabe 22/2017 die besten Krankenkassen für Studenten vorgestellt. Im Test konnte sich die AOK NORDWEST mit einer Gesamtpunktzahl von 71 von insgesamt 100 Punkten einen Platz als „TOP Kasse für Studenten“ sichern. Ausschlaggebend für die Beurteilung waren die Leistungen, die die Bedürfnisse der Zielgruppen treffen. Darunter zum Beispiel Leistungen, die im Zusammenhang mit Auslandsaufenthalten stehen oder die Kostenübernahmen für Kurse zur Stressreduzierung betreffen.

Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 650 KB).

FOCUS-MONEY

Siegel FOCUS-MONEY "Hervorragende Gesundheitsförderung"
„Hervorragend“, so lautet die Auszeichnung für die AOK NORDWEST in der Kategorie „Gesundheitsförderung“. Zusammen mit dem DFSI (Deutsches Finanz-Service Institut) bewertet FOCUS-MONEY regelmäßig die Leistungen von Deutschlands Krankenkassen. Kriterien der Kategorie „Gesundheitsförderung“ waren: Angebote zu Stressreduktion oder zu Bewegung in Schulen, Kindergärten und Betrieben. Ebenfalls beurteilte FOCUS-MONEY individuelle Gesundheitsförderung positiv. Dazu zählten zertifizierte Online-Angebote und der Umfang bezuschusster Kurse.

Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 2,27 MB).

FOCUS-MONEY

Siegel FOCUS-MONEY "Sehr guter Service"
Im Krankenkassentest von FOCUS-MONEY erzielte die AOK NORDWEST im Bereich „Service“ die Note „Sehr gut“. Es wurden insgesamt mehr als 20 Merkmale analysiert. Unter anderem waren folgende Fragen Teil der Untersuchung: Wie dicht ist das Geschäftsstellennetz? Wie lange ist die Hotline der Kasse erreichbar? Ist die Hotline ausschließlich mit qualifiziertem Personal besetzt? Gibt es zusätzlich auch eine medizinische Informations-Hotline? Vermittelt die Kasse Arzttermine? Wird ein Erinnerungsservice für Vorsorgeuntersuchungen angeboten? Wird ein Suchportal für Ärzte und Kliniken im Internet angeboten?

Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 2,27 MB).

DFSI Deutsches Finanz-Service Institut

Das DFSI (Deutsches Finanz-Service Institut) hat in einem aktuellen Rating die Unternehmensqualität von Gesetzlichen Krankenkassen getestet. Im Vordergrund des Qualitätsratings standen die Bereiche: Leistungen, Kundenservice und Finanzkraft. Unter anderem konnte die AOK NORDWEST bei der Analyse der Leistungsmerkmale punkten. In der Kategorie „Gesundheitsförderung“ hat uns das DFSI die Note „exzellent“ (0,5) verliehen. Das Ranking der Gesetzlichen Krankenkassen finden Sie hier.

DFSI Deutsches Finanz-Service Institut

In der Untersuchung der Unternehmensqualität von Gesetzlichen Krankenkassen konnte die AOK NORDWEST auch mit ihrem Kundenservice überzeugen. Das DFSI (Deutsches Finanz-Service Institut) beurteilte für das Ranting die Kundenperformance, das Kundencenternetz und Services wie Erreichbarkeit oder Servicehotlines. Die AOK NORDWEST erhielt in der Kategorie „Kundenservice“ die Note „sehr gut“ (1,3). Das Ranking der Gesetzlichen Krankenkassen finden Sie hier.

DFSI Deutsches Finanz-Service Institut

Ausgezeichneter Service - DFSI Siegel
Krankenversicherte haben in manchen Lebenssituationen andere Gesundheitsinteressen und Bedürfnisse, die über das Maß der gesetzlichen Leistungen hinausgehen. Ob Familien oder Anspruchsvolle: „Welche Kassen die höchste Übereinstimmung mit dem jeweiligen Profil aufweisen“, hat das DFSI (Deutsches Finanz-Service Institut) nun untersucht. In der GKV-Studie sind acht Versichertenprofile definiert und mit den Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen verglichen worden. Die AOK NORDWEST konnte hierbei mit einem Mehrwert für Familien punkten und erhielt im Ranking die Note „sehr gut“ für ihre Leistungen für Familien. Kriterien waren hierbei unter anderem zusätzliche Leistungen wie bei Haushaltshilfe, Impfungen oder Vorsorgeuntersuchungen für Schwangere. Oder auch Bonusprogramme, Zuschüsse zur individuellen Gesundheitsförderung und Serviceleistungen wie medizinische Informationshotline flossen in die Bewertung ein. Nachzulesen auch in der FOCUS MONEY Ausgabe 20/2017 (PDF, 543 KB).

Trendence-Siegel

Die AOK zählt zu den beliebtesten Arbeitgebern unter Jugendlichen. Im aktuellen Ranking „Schülerbarometer“ (2016/2017) belegt sie den 13. Platz unter allen genannten Arbeitgebern. Das ist gegenüber dem Vorjahr eine Verbesserung von drei Positionen. Kein Versicherungsunternehmen ist vor der AOK platziert. Das Ranking aller Arbeitgeber finden Sie hier.

YoungBrandAwards 2016

Siegel des Young Brand Awards 2016.
Die AOK hat beim „YoungBrandAwards 2016“ (PDF, 860 KB) in der Kategorie „Beliebteste Krankenkasse“ den ersten Platz belegt. Rund 25.000 Teilnehmer im Alter zwischen 13 und 29 Jahren haben in dieser Kategorie abgestimmt. Die AOK hat mit einem Anteil von 41,2 Prozent diese Wahl deutlich vor der Techniker Krankenkasse gewonnen.

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