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Ausgezeichneter Service: AOK NORDWEST schneidet hervorragend bei Tests ab

Die AOK NORDWEST hat für ihre Leistungen und ihren Service mehrere Auszeichnungen erhalten, unter anderem von den Zeitschriften Öko-Test und von Focus-Money. Die Qualität des Angebotes Ihrer AOK NORDWEST hat bei den Tests stets überzeugt.

Website des Jahres

Siegel Beliebteste Website 2015

Die AOK NORDWEST ist die „Beliebteste Website“ des Jahres 2014 und 2015 in der Kategorie Versicherungen. Nominiert waren jeweils über 200 Websites in 19 Kategorien. Alle Ergebnisse finden Sie unter www.websitedesjahres.de.

TÜV Saarland

Siegel TÜV Saarland 2015

Der TÜV Saarland bewertete die AOK NORDWEST mit der Note „gut“ für ihren Service (PDF, 416 KB). Vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter wurde hierbei hervorgehoben.

Wirtschaftsmagazin €uro

EURO Siegel 04/2016 Gesundheitsförderung
Das Wirtschaftsmagazin €uro hat in seiner Ausgabe 04/2016 die Ergebnisse eines bundesweit durchgeführten Krankenkassentests veröffentlicht. Die AOK NORDWEST hat in diesem Test in der Kategorie „Gesundheitsförderung“ (PDF, 592 KB) mit der Note „sehr gut“ abgeschlossen. 

Wirtschaftsmagazin €uro

Siegel EURO 11/2015, Leistungen für Familien

Beim Krankenkassenvergleich des Wirtschaftsmagazins €uro sind insgesamt 92 Krankenkassen getestet und bewertet worden. Die AOK NORDWEST hat in der Kategorie „Leistungen für Familien“ (PDF, 91,3 KB) mit der Note „gut“ abgeschlossen.
Quelle: „Bewertung EURO Siegel 11/2015“

Wirtschaftsmagazin €uro

Siegel EURO 11/2015, Leistungen für Gesundheitsbewusste

Das Wirtschaftsmagazin €uro hat in seiner Ausgabe 11/2015 die Ergebnisse eines bundesweit durchgeführten Krankenkassentests veröffentlicht. Die AOK NORDWEST hat dabei in der Kategorie „Leistungen für Gesundheitsbewusste“ (PDF, 91,3 KB) mit der Note „gut“ abgeschlossen.
Quelle: „Bewertung EURO Siegel 11/2015“

Wirtschaftsmagazin €uro

Siegel EURO 11/2015, Versorgung bei Krankheit

Beim Krankenkassenvergleich des Wirtschaftsmagazins €uro sind insgesamt 92 Krankenkassen getestet und bewertet worden. Die AOK NORDWEST hat in der Kategorie „Versorgung bei Krankheit“ (PDF, 91,3 KB) mit der Note „gut“ abgeschlossen.
Quelle: „Bewertung EURO Siegel 11/2015“

FOCUS-MONEY

FOCUS-MONEY Siegel Hervorragende Gesundheitsförderung

„Hervorragend“, so lautet die Auszeichnung für die AOK NORDWEST in der Kategorie „Gesundheitsförderung“. Zusammen mit dem DFSI (Deutsches Finanz-Service Institut) bewertet FOCUS-MONEY in Deutschlands größtem Krankenkassentest regelmäßig deren Leistungen. Kriterien der Kategorie „Gesundheitsförderung“ waren: Angebote zu Stressreduktion oder zu Bewegung in Schulen, Kindergärten und Betrieben. Ebenfalls beurteilte FOCUS-MONEY individuelle Gesundheitsförderung positiv. Dazu zählten zertifizierte Online-Angebote und der Umfang bezuschusster Kurse.
Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 1,4 MB).

FOCUS-MONEY

FOCUS-MONEY Siegel Hervorragender Service

Im Krankenkassentest von FOCUS-MONEY erzielte die AOK NORDWEST im Bereich „Service“ die Note „Hervorragend“. Es wurden insgesamt 22 Merkmale analysiert. Unter anderem waren folgende Fragen Teil der Untersuchung: Wie dicht ist das Geschäftsstellennetz? Wie lange ist die Hotline der Kasse erreichbar? Ist die Hotline ausschließlich mit qualifiziertem Personal besetzt? Gibt es zusätzlich auch eine medizinische Informations-Hotline? Vermittelt die Kasse Arzttermine? Wird ein Erinnerungsservice für Vorsorgeuntersuchungen angeboten? Gibt es eine Online-Filiale? Wird ein Suchportal für Ärzte und Kliniken im Internet angeboten?
Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 1,4 MB).

FOCUS-MONEY

FOCUS-MONEY Siegel Sehr Gute Zusatzleistungen

Im Test von FOCUS-MONEY erzielte die AOK NORDWEST im Bereich „Zusatzleistungen“ die Note „Sehr gut“. In dieser Rubrik wurde geprüft, inwiefern die Kassen Leistungen in den Feldern Vorsorge, Hilfsmittel, Mutterschaft und Schwangerschaft, Unterstützungsmaßnahmen sowie Krankenhausaufenthalte anbieten, die nicht im gesetzlichen Katalog enthalten sind beziehungsweise über das gesetzliche Maß hinausgehen. Es wurde zum Beispiel abgefragt, unter welchen Bedingungen und in welchem Umfang für künstliche Befruchtungen, Hautkrebsvorsorge, Schutzimpfungen, Seh- und Hörhilfen, Haushaltshilfen oder nicht verschreibungs-, aber apothekenpflichtige Arzneimittel gezahlt wird.
Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 1,4 MB).

FOCUS-MONEY

FOCUS-MONEY Siegel Top-Krankenkasse

Bereits zum zehnten Mal nahmen Experten in Deutschlands größtem Krankenkassentest von FOCUS-MONEY und dem DFSI die bundesweite Kassenlandschaft unter die Lupe. Die AOK NORDWEST erhielt dabei die Auszeichnung „Top-Krankenkasse“.

Von den 88 für die Allgemeinheit geöffneten Krankenkassen lagen dem DFSI zum Stichtag insgesamt 73 komplette Datensätze vor, die in der Analyse berücksichtigt wurden.
Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 1,4 MB).

FOCUS-MONEY

FOCUS-MONEY Siegel TOP Kasse für Studenten
Zusammen mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) hat das Magazin FOCUS-MONEY in seiner Ausgabe 13/2016 die besten Krankenkassen für Studenten vorgestellt. Im Test konnte sich die AOK NORDWEST mit einer Gesamtpunktzahl von 70,5 von insgesamt 100 Punkten einen Platz als „TOP Kasse für Studenten“ sichern. Ausschlaggebend für die Beurteilung waren die Leistungen, die die Bedürfnisse der Zielgruppe treffen. Darunter zum Beispiel Leistungen, die im Zusammenhang mit Auslandsaufenthalten stehen oder die Kostenübernahmen für Kurse zur Stressreduzierung betreffen.
Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 2,3 MB).

ÖKO-Test

Siegel ÖKO-TEST Behandlungsfehler, 10/2014

Die AOK NORDWEST hat als einzige Krankenkasse im Bereich „Unterstützung bei Behandlungsfehlern“ den ersten Rang belegt. Das und alle anderen Ergebnisse sind in der Ausgabe 10/2014 des Magazins ÖKO-Test veröffentlicht.
Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 855 KB).

ÖKO-Test

Siegel ÖKO-TEST Zweitmeinung, 10/2014

Laut ÖKO-Test-Magazin liegt Ihre AOK NORDWEST beim Thema „Unterstützung bei Zweitmeinungen“ auf Rang 2. Die Ergebnisse der Untersuchung können Sie in der Ausgabe 10/2014 nachlesen.
Den detaillierten Testbericht finden Sie hier (PDF, 855 KB).

DFSI Deutsches Finanz-Service Institut

Krankenversicherte haben in manchen Lebenssituation andere Gesundheitsinteressen und Bedürfnisse, die über das Maß der gesetzlichen Leistungen hinausgehen. Ob Familien oder Anspruchsvolle: „Welche Kassen die höchste Übereinstimmung mit dem jeweiligen Profil aufweisen“, hat das DFSI (Deutsches Finanz-Service Institut) nun untersucht. In der GKV-Studie sind acht Versichertenprofile definiert und mit den Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen verglichen worden. Die AOK NORDWEST konnte hierbei mit einem Mehrwert für Familien punkten und erhielt im Ranking die Note „exzellent“ für ihre Leistungen für Familien. Kriterien waren hierbei unter anderem zusätzliche Leistungen wie bei Haushaltshilfe, Impfungen oder Vorsorgeuntersuchungen für Schwangere. Oder auch Bonusgutschriften, Zuschüsse zur individuellen Gesundheitsförderung und Serviceleistungen wie Anzahl der Kundencenter flossen in die Bewertung ein. Nachzulesen auch in der FOCUS MONEY Ausgabe 23/2016 (PDF, 5 MB).

DFSI Deutsches Finanz-Service Institut

Die AOK NORDWEST konnte in der GKV-Studie des DFSI (Deutsches Finanz-Service Institut) eine Auszeichnung erlangen: Als Top-Kasse für „Anspruchsvolle“ bewertete das DSFI die Leistungen der Gesundheitskasse mit der Note „sehr gut“. Benotet wurden vor allem die Leistungen, die über das Maß an gesetzlichen Vorgaben hinausgehen und für die Versicherten einen Mehrwert bieten. Acht Versichertenprofile und ihre Übereinstimmung zu den Leistungskatalogen untersuchte das Institut. Die Kriterien für „Anspruchsvolle“ lauteten unter anderem: Wahltarife, Bonusgutschriften oder zusätzliche Leistungen wie Schutzimpfungen und Krebsvorsorge. Nachzulesen auch in der FOCUS MONEY Ausgabe 23/2016 (PDF, 5 MB).

DFSI Deutsches Finanz-Service Institut

Das DFSI (Deutsches Finanz-Service Institut) hat die Unternehmensqualität der Gesetzlichen Krankenkassen untersucht. Dabei wurde die Leistungsfähigkeit der untersuchten Krankenkassen in drei Teilbereichen – angebotene Leistungen, Kundenservice und Finanzkraft – umfassend analysiert und bewertet. Zur Datenbasis sagt das DFSI: „Neben der Finanzkraft sind vorrangig Leistungsstärke und Kundenservice signifikant bei der Wahl der individuell passenden Kasse. Dabei geht es nicht um die sogenannten „Pflichtleistungen“, vorgegeben vom Gesetzgeber, sondern vielmehr geht es um den gewissen Spielraum den Krankenkassen haben, für Leistungen, die über das gesetzliche Mindestmaß hinausgehen.“ Hier punktet die AOK NORDWEST in den Bereichen Leistung und Service, zum Beispiel mit exzellenten Angeboten im Rahmen der Gesundheitsförderung.

Trendence-Siegel

Die AOK zählt zu den beliebtesten Arbeitgebern unter Jugendlichen. Im aktuellen Ranking „Schülerbarometer“ (2016/2017) belegt sie den 13. Platz unter allen genannten Arbeitgebern. Das ist gegenüber dem Vorjahr eine Verbesserung von drei Positionen. Kein Versicherungsunternehmen ist vor der AOK platziert. Das Ranking aller Arbeitgeber finden Sie hier.

YoungBrandAwards 2015

Siegel Young Brand Awards 2015

Die AOK hat beim „YoungBrandAwards 2015“ (PDF, 1,6 MB) in der Kategorie „Beliebteste Krankenkasse“ den ersten Platz belegt. Rund 17.000 Teilnehmer im Alter zwischen 13 und 29 Jahren haben in dieser Kategorie abgestimmt. Die AOK hat mit einem Anteil von 43,6 Prozent diese Wahl deutlich vor der Techniker Krankenkasse gewonnen.

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