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Kostenfreie 24-Stunden-Hotline

Unsere Hotline ist für Sie da – 24 Stunden am Tag. Rufen Sie uns an!

0800 265 5000

E-Mail: kontakt@nw.aok.de

Fax: 0231 4193 11139 oder 0431 605 1089

AOK-Clarimedis-Telefon

AOK-Clarimedis ist ein exklusiver Informations-Service für Versicherte der AOK. Dort steht täglich an 365 Tagen im Jahr ein Team von Medizinexperten (z. B. Ärzte, Krankenschwestern, Pharmakologen) zur Verfügung, das telefonisch und online kompetente Auskünfte erteilt. Die AOK NORDWEST übernimmt die Kosten dieser Dienstleistung für ihre Versicherten*.

Die kostenlose Rufnummer: 0800 1265265**

Für Anrufe aus dem Ausland nutzen Sie bitte folgende Rufnummer: +49 3085614293

Das Ärzte-Team

  • gibt Auskünfte und Informationen zu medizinischen Fragen
  • erläutert Diagnosen und Therapiemöglichkeiten
  • recherchiert für Sie Fachärzte und Spezialisten
  • gibt Informationen zum richtigen Impfschutz im In- und Ausland
  • u. v. m.

Das Expertenteam unterliegt selbstverständlich der Schweigepflicht - auch gegenüber der AOK NORDWEST. Der Schutz Ihrer Daten ist jederzeit gewährleistet.

 

* Bitte beachten Sie, dass für Sie ggf. Kosten für die Telefon- oder Internetverbindung entstehen.

** Diese Nummer ist aus dem Ausland nicht zu erreichen.

Beschwerde-Hotline

Sie sind nicht zufrieden mit uns? Dann rufen Sie uns kostenfrei an, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Also: Nicht ärgern, sondern anrufen!

Rufnummer: 0800 2246465

Natürlich können Sie uns auch einen Brief schreiben. Bitte verwenden Sie die folgende Anschrift:

AOK NORDWEST

Beschwerdemanagement

Kopenhagener Str. 1

44269 Dortmund

 

Oder nutzen Sie einfach unser Online-Formular